市行政审批局:政务服务“提速度” 营商环境“增温度”

无线阆中 2024-07-23 15:32 2454

政务服务“窗口”是政府部门服务企业、群众的第一线,也是优化营商环境的关键点位。多年来,市行政审批局聚焦群众诉求、企业需要,从利于阆中经济社会和市场主体健康发展出发,主动靠前服务,优化行政审批流程,让政务服务既有“速度”又有“温度”。

近日,在水观镇,市行政审批局的工作人员根据农机机主的申请,正严格按照相关规章制度和农机检验工作流程规定,对农机进行年审。

为把优化营商环境工作落到实处,方便农机检审,提升农机检审率,确保农机生产安全,市行政审批局制定出台了“预约上门 送检到户” 农机年审机制,把“窗口服务”转变为“家门口服务”,农机机主通过微信、电话等方式预约上门服务时间,提高了农机检审率,实现了基层便民服务“零距离”,真正做到了农机年审零跑腿,赢得广大农机机主和群众的一致好评。

农机业主  陈振华:“之前我们都是把机器拉到城里,车管所那边去审,很麻烦,现在经过我们申请,现在都上门服务,方便了我们,服务很周到。”

农机业主  张东:“因为我们的农业机器比较多,如果说开过去审的话就比较麻烦,我们在申请了之后,他们就直接过来,帮我们年审,非常方便。”

走进市政务服务大厅,只见前来办理业务的人络绎不绝,工作人员正微笑迎接、耐心解惑,专心为群众办理各项业务。市民刘先生来到阆中市行政审批局办理道路运输经营许可证,窗口工作人员告知他,国务院“高效办成一件事”重点事项中的开办运输企业“一件事”在阆中可以办理,大量的纸质材料无需提交,现审批系统可以在线进行核验。在工作人员的指导下,刘先生不到1个工作日便顺利拿到道路运输经营许可证。

市民  刘国政:“现在开办运输企业一件事,相当方便,以前我们办一个运输企业提交的资料是几十份,时间花的很长,现在一天时间搞定,方便了群众,方便了客户,方便了自己。”

审批程序繁琐,是困扰许多企业的问题,也是影响营商环境的症结所在。近年来,市行政审批局精简优化项目审批流程,全面梳理下沉服务事项和“就近可办”事项,聚焦异地群众高频事项,在政务服务大厅及四个分中心设立“跨省通办”、“全省通办”、“川渝通办”、“阆温通办”专窗,健全上门服务制、预约服务制、延时服务制,实行紧急事项及时办理、特殊事项预约办理、老弱病残上门办理、办结事项短信告知、疑难问题协调等便民利企举措,为办事群众提供全方位分类服务。

市行政审批局副局长  李亮:“今年我局得优化营商环境工作的主要从以下三个方面进行着力:第一是持续深化高效办成一件事,第二的是持续推进开办企业的这个便利化 ,第三的是持续深化政务服务一网通办的改革,为企业和群众提供指尖上的便利。”

下一步,市行政审批局将进一步提高工作水平和服务质量,以实际行动为企业高质量发展注入新的活力,为优化营商环境贡献力量。

记者:张枫玲

审核:冉琼

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