市行政审批局：政务服务“提速度” 营商环境“增温度”

政务服务“窗口”是政府部门服务企业、群众的第一线，也是优化营商环境的关键点位。多年来，市行政审批局聚焦群众诉求、企业需要，从利于阆中经济社会和市场主体健康发展出发，主动靠前服务，优化行政审批流程，让政务服务既有“速度”又有“温度”。

近日，在水观镇，市行政审批局的工作人员根据农机机主的申请，正严格按照相关规章制度和农机检验工作流程规定，对农机进行年审。

为把优化营商环境工作落到实处，方便农机检审，提升农机检审率，确保农机生产安全，市行政审批局制定出台了“预约上门 送检到户” 农机年审机制，把“窗口服务”转变为“家门口服务”，农机机主通过微信、电话等方式预约上门服务时间,提高了农机检审率,实现了基层便民服务“零距离”,真正做到了农机年审零跑腿，赢得广大农机机主和群众的一致好评。

农机业主  陈振华：“之前我们都是把机器拉到城里，车管所那边去审，很麻烦，现在经过我们申请，现在都上门服务，方便了我们，服务很周到。”

农机业主  张东：“因为我们的农业机器比较多，如果说开过去审的话就比较麻烦，我们在申请了之后，他们就直接过来，帮我们年审，非常方便。”

走进市政务服务大厅，只见前来办理业务的人络绎不绝，工作人员正微笑迎接、耐心解惑，专心为群众办理各项业务。市民刘先生来到阆中市行政审批局办理道路运输经营许可证,窗口工作人员告知他,国务院“高效办成一件事”重点事项中的开办运输企业“一件事”在阆中可以办理,大量的纸质材料无需提交,现审批系统可以在线进行核验。在工作人员的指导下,刘先生不到1个工作日便顺利拿到道路运输经营许可证。

市民  刘国政：“现在开办运输企业一件事，相当方便，以前我们办一个运输企业提交的资料是几十份，时间花的很长，现在一天时间搞定，方便了群众，方便了客户，方便了自己。”

审批程序繁琐，是困扰许多企业的问题，也是影响营商环境的症结所在。近年来，市行政审批局精简优化项目审批流程，全面梳理下沉服务事项和“就近可办”事项，聚焦异地群众高频事项，在政务服务大厅及四个分中心设立“跨省通办”、“全省通办”、“川渝通办”、“阆温通办”专窗，健全上门服务制、预约服务制、延时服务制，实行紧急事项及时办理、特殊事项预约办理、老弱病残上门办理、办结事项短信告知、疑难问题协调等便民利企举措，为办事群众提供全方位分类服务。

市行政审批局副局长  李亮：“今年我局得优化营商环境工作的主要从以下三个方面进行着力：第一是持续深化高效办成一件事，第二的是持续推进开办企业的这个便利化 ，第三的是持续深化政务服务一网通办的改革，为企业和群众提供指尖上的便利。”

下一步，市行政审批局将进一步提高工作水平和服务质量，以实际行动为企业高质量发展注入新的活力，为优化营商环境贡献力量。

记者：张枫玲

审核：冉琼