优化营商环境 助推高质量发展丨市医保局打造助企“联络网” 当好惠企“服务员” 

近年来，市医保局坚持以便民化服务为导向，紧紧围绕工业强市、文旅兴市“双轮驱动”战略，开展“企业需要、医保报到”活动，推动医保“用心、温馨、暖心”服务进程，努力为企业提供更便捷、更优质、更高效的医保服务，实现了企业营商环境和医保服务能力“双提升”。

在康美保宁制药有限公司，市医保局的医保助企专员胡康兰正在为该公司人事部工作人员讲解医保最新政策和业务办理指南，通过讲解，企业工作人员对医保便民惠民政策有了全面的了解。今年3月，市医保局在康美保宁制药有限公司建立了医保驿站，驿站内公示有医保助企专员相关信息及联系电话，企业若遇到医保相关问题便可以与医保助企专员取得联系，及时获取最新医保相关政策。

康美保宁（四川）制造有限公司人事经理  蒋刚：“原来我们需要到医保局去办理的相关增减，相关业务，现在很大部分都可以在我们公司自主完成，同时我们在办理医保相关业务的过程中遇到一些困难或者一些问题，他们这边也会积极派人过来给我们指导。解决了我们很大的问题，为我们提供了很多的便利。”

针对市内重点企业的实际需求，市医保局创新性地建立“医保驿站”，主要为企业提供定制化服务，每个“医保驿站”均悬挂统一标识，配备专业的“医保助企专员”，持续把医保政策宣传作为重点工作，用心倾听企业诉求，主动帮助企业纾困解难。

市医保局医保助企专员  胡康兰：“我们坚持‘随叫随到、服务周到’原则，通过对企业进行走访、调研、座谈等方式，了解它们在医保办理过程中遇到的问题和困难，并针对各企业定制医保服务清单，为它们提供优质的医保服务资讯。”

市医保局工作人员 刘莹莹： “截至目前，我局已经建立起市内107家重点企业的联络网，并逐一对应落实医保助企专员按医保延伸服务工作要点开展近企服务。2024年完成近企服务覆盖率60%，2025年底实现医保助企服务全覆盖。”

记者：梁景明