阆中市消防救援大队便民服务承诺书

为全面贯彻党的二十大和党的二十届三中全会关于保障改善民生、增进人民福祉的重要部署，优化营商环境，落实便民服务措施，阆中市消防救援大队面向社会公开承诺：

一是规范行政执法，做到急事急办、特事特办、难事专办、常事快办；

二是优化营商环境，做到不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到；

三是推行惠民制度，做到热心接待、耐心解释、用心办理、专心回答；

四是规范行政审批，做到简化程序、优化流程、缩短时限、提高效率；

五是打造过硬队伍，做到有警必出、有灾必救、有险必抢、热情服务；

六是深化消防宣传，做到加强提示、普及常识、开放队站、免费培训（24小时服务热线：0817-5124119）；

七是畅通举报渠道，做到设立举报投诉专线（支队举报电话：2232119）、及时受理群众意见述求、广泛接受社会监督、健全投诉回访机制；

八是坚持清正廉洁，做到严格执行“八项规定”、严格执行铁规禁令、严禁利用职务之便、严禁亲属违规涉消；

九是接受监督评议，畅通监督渠道、吸收群众智慧、接受群众监督、形成制度常态；

十是践行初心使命，做到提高政治站位、聚焦职责使命、强化责任担当、打造过硬队伍。

阆中市消防救援大队

2024年11月

审核：冉琼