为全面提升文旅行业经营单位和从业人员的服务意识，规范经营行为，加强对违法违规行为的监管和警示，保障来阆游客和本地市民的合法权益，市文广旅局推出文旅行业服务质量“红黑榜”，现将2025年第一期“红黑榜”名单进行发布。
红榜
一、金龙大酒店
上榜理由：金龙大酒店是阆中首家民营三星级旅游饭店，南充市唯一一家国家银叶级绿色旅游饭店。二十余年来，一直秉承“诚信经营，追求卓越”的企业理念，为宾客创造独特优质的旅居体验。先后被评为四川省“旅游诚信企业”、“优秀星级饭店”；南充市“旅游标准化示范单位”、南充市“天府名店”；阆中市“十佳游客满意单位”等荣誉称号。
二、阆中古城景区
上榜理由：阆中古城，中国保存最完好的古城之一，国家5A级旅游景区。现存“唐宋格局、明清风貌”的古城近2平方公里，被称为“巴蜀古建筑实物宝库”。山围四面、水绕三方，嘉陵江绕城而过，山、水、城相依相融，素有“阆苑仙境”、“千里嘉陵第一江山”之美誉。2025年1月，荣获迈点研究院全国5A景区百强榜单第8名；2025年7月，成功入选“2025旅游景区创新发展案例”。
三、导游张昕
上榜理由：张昕，阆中导游和讲解员协会会员、古城景区讲解员。毕业后就投身家乡文旅一线工作，十余年来深耕阆中悠久历史文化，始终秉持“游客至上，服务第一”的理念，凭借专业的讲解和细致周到的服务，屡获游客表扬。先后荣获四川省“银牌导游员”、“优秀讲解员”、“十佳导游员”；阆中市“青年五四奖章”、“工匠劳模奖章”、“金牌导游员”等荣誉称号。
黑榜
1、你家后院客栈
上榜理由：2024年3月，你家后院客栈经营者在未事先告知并征得游客同意的情况下，擅自将游客预订的房间销售给他人，并以升级房间为由，安排游客到其他房间入住。客栈经营者与其丈夫为让游客不给予“差评”，于当晚强行刷门卡、翻窗进入游客房间，引发较大网络舆情。市市监局依据《四川省消费者权益保护条例》的相关规定，责令当事人改正违法行为，罚款5000元。
2、鳌山圣境景区
上榜理由：2025年1月，青海游客通过“问政四川”平台投诉，在鳌山圣境景区游玩时，被导游和主持忽悠了3999元。经调查核实，游客投诉情况属实。市文广旅局依据《旅游法》和《行政处罚法》等相关规定，责令鳌山圣境景区停业整顿10天，罚款2万元。
3、中为旅行社阆中网点
上榜理由：2025年6月，中为旅行社阆中网点组织张家界韶山6日游，存在不与游客签订旅游合同、未征得旅游者书面同意擅自变更行程等违法违规行为。市文广旅局依据《旅游法》和《行政处罚法》等相关规定，责令中为旅行社阆中网点停业整顿。
4、驾驶员杜某
上榜理由：2025年9月，驾驶员杜某驾驶白色SUV（川R06J**），在古城双栅子街路口非法揽客6人到白塔景区游玩，经查驾驶员杜某收取此趟运费50元，涉嫌非法运营。市交运局依据《道路运输管理条例》的相关规定，责令当事人改正违法行为，罚款5000元。
来源：阆中文旅
审核：冉琼
评论 0
还没有添加任何评论，快去APP中抢沙发吧!