阆中市千佛监督管理所约谈投诉举报问题突出食品生产企业

为有效落实好食品生产企业经营者主体责任，近日，阆中市千佛监督管理所对在网络交易类消费投诉举报问题较突出的一家食品生产企业强化行政指导，开展了行政约谈。

约谈中，执法人员通报了该食品生产企业的产品在抖音商城、拼多多商铺上广告宣传使用“纯天然”“零添加”等宣传用语和多次使用不符合规定的商品标签被投诉举报的问题。讲解了新办乡镇食品生产企业利用网络平台发布宣传以及交易过程中可能存在的相关问题及法律责任，并从电子商务、产品质量、广告宣传、售后服务等方面给予该食品生产企业业务指导。

该所负责人要求被约谈人，一要立即整改相关问题，下架使用了错误标签的产品，撤销不能充分证明该公司产品功效的宣传字样及用语。二要积极落实主体责任，按照“交易讲诚信、宣传不虚假、发展要规范”的原则，不断强化自身监督，做好电商经营。三要加强对《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国广告法》等法律法规的学习。

该食品生产企业负责人表示，一定要按照要求，落实好消费维权的主体责任，从“事后处理”向“事前服务”转变。

来源：阆中市市场监管局